Terma dan Syarat Penggunaan Platform i1918

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap platform i1918 yang boleh diakses melalui laman web dan aplikasi mudah alih kami. Dengan mendaftar akaun, membuat deposit atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh i1918, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan semua terma, syarat, dasar dan garis panduan yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Perjanjian ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda menekan butang "Daftar" atau mengakses mana-mana bahagian platform kami. Sekiranya anda mendaftar bagi pihak syarikat atau entiti lain, anda mewakili bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut kepada Perjanjian ini.

2 Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan platform i1918, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Umur minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. i1918 menjalankan semakan umur semasa proses KYC dan berhak meminta dokumen pengesahan pada bila-bila masa.
• Kapasiti undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai kepada anda.
• Bukan pekerja: Pekerja, kontraktor dan ahli keluarga terdekat pekerja i1918 tidak dibenarkan menggunakan perkhidmatan platform untuk tujuan pertaruhan wang sebenar.
• Wilayah yang dibenarkan: Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform i1918 adalah sah di kawasan geografi anda. i1918 tidak bertanggungjawab atas sebarang pelanggaran undang-undang tempatan oleh pengguna.

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. i1918 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses KYC (Know Your Customer) kami.

• Satu akaun sahaja: Setiap pengguna hanya boleh memiliki satu akaun aktif. Pembukaan akaun berbilang menggunakan maklumat berbeza adalah dilarang dan semua akaun berkaitan akan digantung.
• Maklumat benar: Nama, tarikh lahir, alamat dan maklumat hubungan yang anda berikan mesti tepat dan sepadan dengan dokumen pengenalan diri rasmi anda.
• Keselamatan kata laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan anda. Gunakan kata laluan yang kuat dan unik. Jangan kongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
• Melaporkan akses tanpa kebenaran: Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui Live Chat.

4 Deposit dan Kaedah Pembayaran

i1918 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan Duit Now. Semua deposit diproses menggunakan sistem pembayaran yang selamat dengan penyulitan SSL 256-bit.

• Deposit minimum: Amaun deposit minimum adalah RM20 bagi setiap transaksi, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam promosi tertentu.
• Tiada caj tersembunyi: i1918 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit. Walau bagaimanapun, pembekal perkhidmatan pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Dana peribadi: Anda hanya boleh mendepositkan wang dari sumber yang sah dan atas nama anda sendiri. Deposit menggunakan kaedah pembayaran milik pihak ketiga adalah dilarang.
• Pemprosesan segera: Deposit melalui kaedah e-dompet dan FPX biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit.

5 Pengeluaran Dana

i1918 berkomitmen untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam masa yang paling singkat. Pengeluaran diproses dalam masa 5 minit untuk permintaan yang telah melalui semakan keselamatan standard.

• KYC wajib: Pengesahan identiti (KYC) mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses. Proses ini boleh dilengkapkan sepenuhnya dalam aplikasi.
• Kaedah yang sama: Pengeluaran akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang sama seperti deposit anda bagi tujuan keselamatan dan pematuhan.
• Pengeluaran minimum: Amaun pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap transaksi.
• Semakan keselamatan: i1918 berhak menangguhkan pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan jika terdapat aktiviti yang mencurigakan. Pengguna akan dihubungi melalui e-mel atau Live Chat dalam tempoh ini.
• Baki bonus: Baki yang berasal dari bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat-syarat berkenaan dipenuhi.

6 Bonus, Promosi dan Program Kesetiaan

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh i1918 tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Terma am berikut terpakai kepada semua bonus melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Keperluan pertaruhan: Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan dari bonus boleh dikeluarkan. Keperluan ini dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi.
• Tempoh sah: Bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat tempoh dan dilucutkan secara automatik.
• Satu bonus serentak: Secara amnya, hanya satu bonus boleh aktif pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Larangan penyalahgunaan bonus: Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi atau menyalahgunakan sistem bonus — termasuk pembukaan berbilang akaun, pertaruhan kontradik atau kaedah lain — boleh menyebabkan semua bonus dibatalkan dan akaun digantung.
• Program VIP: Tahap VIP dan ganjaran berkaitan ditentukan berdasarkan aktiviti bermain anda. i1918 berhak mengubah struktur program VIP dengan notis yang mencukupi kepada ahli.

7 Peraturan Permainan dan Keadilan

Semua permainan di platform i1918 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui untuk memastikan keadilan dan kerawakan sepenuhnya dalam setiap hasil permainan. Peraturan khusus bagi setiap permainan — termasuk slot, tembak ikan, bingo dan kasino langsung — boleh didapati dalam bahagian bantuan permainan berkenaan.

• Keputusan muktamad: Keputusan permainan yang direkodkan oleh pelayan i1918 adalah muktamad. Sekiranya berlaku percanggahan antara paparan pada peranti anda dan rekod pelayan, rekod pelayan akan diguna pakai.
• Gangguan teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, i1918 akan menyelesaikan kes berdasarkan data yang ada. Taruhan yang berada dalam keadaan tidak menentu semasa gangguan akan dikembalikan kepada akaun pengguna.
• Had pertaruhan: Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan. Pengguna bertanggungjawab mematuhi had yang ditetapkan.

8 Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Untuk menjaga integriti platform dan keselamatan semua pengguna, aktiviti berikut adalah dilarang keras di i1918:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau alat pihak ketiga untuk berinteraksi dengan platform.
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu keselamatan atau prestasi platform.
• Penipuan identiti atau penggunaan maklumat pengenalan diri orang lain tanpa kebenaran.
• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk sebarang aktiviti kewangan yang haram.
• Bekerjasama dengan pengguna lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau menyalahgunakan promosi.
• Menyiarkan kandungan yang menyinggung, mengancam atau melanggar undang-undang dalam mana-mana saluran komunikasi platform.

9 Keselamatan Data dan Privasi

i1918 komited untuk melindungi maklumat peribadi anda. Semua data pengguna diproses mengikut Dasar Privasi kami yang boleh dibaca di halaman Dasar Privasi. Secara ringkas, berikut adalah prinsip utama kami berkaitan data pengguna:

• Penyulitan data: Semua maklumat sensitif — termasuk butiran kewangan dan dokumen KYC — disimpan dengan penyulitan 256-bit dan tidak pernah disimpan dalam teks biasa.
• Tiada perkongsian tanpa kebenaran: Maklumat peribadi anda tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memenuhi kewajipan pematuhan.
• Pengekalan data: Data akaun anda disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.

10 Penggantungan dan Penamatan Akaun

Sama ada oleh pengguna sendiri mahupun oleh i1918, akaun boleh ditamatkan atau digantung dalam keadaan berikut:

• Permintaan pengguna: Anda boleh meminta penutupan akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran setelah semua keperluan dipenuhi.
• Pelanggaran terma: i1918 berhak menggantung akaun serta-merta jika berlaku pelanggaran terma, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu bergantung pada keseriusan pelanggaran.
• Tidak aktif: Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti selama 12 bulan berturut-turut dianggap tidak aktif. Caj penyelenggaraan bulanan mungkin dikenakan ke atas baki akaun tidak aktif mengikut dasar semasa.
• Permainan bertanggungjawab: Pengguna yang memohon pengecualian diri (self-exclusion) melalui halaman Permainan Bertanggungjawab akan ditamatkan akses mereka dengan segera.

11 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, i1918 dan sekutunya tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti bermain di platform, termasuk kerugian pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, masalah teknikal di luar kawalan kami atau force majeure.
• Kerugian yang timbul daripada kegagalan pengguna menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka.
• Sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.

Had liabiliti maksimum i1918 dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

12 Pindaan Terma dan Syarat

i1918 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Kami akan memberikan notis yang munasabah kepada pengguna melalui:

• Pemberitahuan dalam aplikasi mudah alih dan laman web
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform i1918 selepas notis pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda perlu menghentikan penggunaan platform dan memohon penutupan akaun.

13 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui aplikasi atau laman web i1918 — cara paling pantas untuk mendapat bantuan.
• E-mel sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan dokumentasi atau penjelasan terperinci.
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya.